Podmienky pre vrátenie tovaru či reklamáciu
Vrátenie tovaru
Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu.* Tovar musí byť kompletný, v pôvodnom stave a nesmie niesť známky používania. Zásielky zaslané na dobierku nebudú prijaté. Náklady na dopravu späť hradí kupujúci. Peniaze vám vrátime prevodom na účet najneskôr do 14 pracovných dní od prijatia tovaru.
|
Odstúpenie od zmluvy online Chcete vrátiť tovar? Prihláste sa k svojej objednávke Stačí číslo objednávky a e-mail. V detaile objednávky potom jednoducho podáte žiadosť o vrátenie produktov a odstúpenie od zmluvy počas 14-dňovej lehoty.
|
Reklamácia
Ak má tovar vadu, môžete uplatniť reklamáciu do 2 rokov od prevzatia. Priložte prosím fotografie produktu, etikety a viditeľnej vady. Po odoslaní formulára vás budeme kontaktovať do 24 hodín. Reklamáciu vybavujeme najneskôr do 30 dní od podania.
Aby sme ponúkli ten najkvalitnejší zákaznícky zážitok, využívame Retino, ktoré umožňuje jednoduchý
a príjemný spôsob, ako nás o prípadnom probléme rýchlo informovať.