Podmienky pre vrátenie tovaru či reklamáciu

Vrátenie tovaru

Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu.* Tovar musí byť kompletný, v pôvodnom stave a nesmie niesť známky používania. Zásielky zaslané na dobierku nebudú prijaté. Náklady na dopravu späť hradí kupujúci. Peniaze vám vrátime prevodom na účet najneskôr do 14 pracovných dní od prijatia tovaru.

Reklamácia

Ak má tovar vadu, môžete uplatniť reklamáciu do 2 rokov od prevzatia. Priložte prosím fotografie produktu, etikety a viditeľnej vady. Po odoslaní formulára vás budeme kontaktovať do 24 hodín. Reklamáciu vybavujeme najneskôr do 30 dní od podania.

 

Aby sme ponúkli ten najkvalitnejší zákaznícky zážitok, využívame Retino, ktoré umožňuje jednoduchý
a príjemný spôsob, ako nás o prípadnom probléme rýchlo informovať.